Politique de lutte contre le blanchiment d'argent
Pourquoi vérifiez-vous les joueurs?
Chez Langley Casino, bien connaître nos joueurs nous permet de maintenir un site sûr, juste et respectueux de la loi. Notre offre de jeu en ligne se limite aux territoires où la législation l'autorise. Nous appliquons aussi les règles canadiennes en matière d'âge minimum et de vérification d'identité, et nous combattons le blanchiment d'argent.
- Voilà comment nous tenons à l'écart du jeu les personnes qui n'ont pas atteint 19 ans.
- Votre compte est ainsi protégé de la fraude et de l'usage de données de paiement volées.
- Cela tient l'argent criminel loin de notre casino.
- Ainsi, l'argent gagné revient bien à son véritable titulaire.
Qu'arrive-t-il en cas d'échec de la vérification?
Les fonds ne circulent librement qu'une fois que nous détenons des renseignements clairs et concordants. Si vos documents sont manquants, illisibles ou ne correspondent pas à votre compte:
- Aucun dépôt ni retrait ne peut être effectué avant que le dossier soit résolu.
- Nous vous écrivons par courriel pour expliquer ce qui manque encore.
- Les comptes ouverts avec des renseignements faux ou empruntés sont fermés.
- Les mises et les gains liés à une fraude sont annulés.
- Si une obligation légale l'impose, nous transmettons ces renseignements aux autorités canadiennes concernées.
Comment mon âge et mon identité sont-ils vérifiés?
Votre premier dépôt n'est traité qu'après un contrôle portant sur votre identité et sur l'endroit d'où vous vous connectez. En général, cette étape se fait automatiquement, sans aucune démarche de votre part. Nous pourrions cependant exiger des pièces justificatives, notamment :
- Pièce d'identité avec photo: un passeport valide, un permis de conduire provincial ou une carte d'identité provinciale.
- Adresse: au choix, un relevé de compte de votre établissement financier ou bien une facture de service public; ce document doit avoir été émis il y a trois mois ou moins et indiquer l'adresse enregistrée à votre compte.
- Paiement: un document démontrant que la carte bancaire, le compte en banque ou le portefeuille électronique utilisé vous appartient; masquez tous les chiffres sauf ceux qui sont nécessaires.
Chaque document doit présenter les mêmes renseignements : nom, prénom, adresse et date de naissance. Personne ne peut jouer avant ses 19 ans.
Pourquoi demandez-vous d'où viennent mes fonds?
Quand l'activité est plus importante que d'habitude ou sort de l'ordinaire, nous pouvons devoir comprendre l'origine de vos fonds. C'est une vérification de routine qui n'implique aucun méfait de votre part.
- Une confirmation d'emploi signée par votre employeur ou vos derniers bulletins de paie
- Des relevés bancaires
- Une preuve d'épargne, d'héritage ou de vente
Nous demandons seulement ce qui est nécessaire et traitons chaque document de façon confidentielle.
Mon compte est-il encore surveillé après l'inscription?
Oui. La vérification n'est pas une tâche ponctuelle. Notre équipe surveille l'activité des comptes de façon continue.
- Les dépôts qui sortent des habitudes normales d'un joueur
- Des fonds retirés peu après leur dépôt, presque sans avoir été joués
- Un seul titulaire, appareil ou moyen de paiement associé à plusieurs comptes
- Des moyens de paiement dont le titulaire est un tiers
Quand quelque chose semble anormal, nous pouvons suspendre le compte et vous écrire par courriel.
Consultez-vous les listes de sanctions et repérez-vous les personnes politiquement exposées?
Nous comparons les joueurs aux listes de sanctions internationales. Nous repérons aussi les personnes politiquement vulnérables (PPV), leurs proches collaborateurs et leur famille.
- Les joueurs inscrits sur une liste de sanctions ne peuvent pas détenir de compte.
- Une PPV peut jouer chez nous, mais son compte est soumis à des contrôles accrus et suivi de plus près.
- Le contrôle est répété au fil du temps, pas seulement à l'inscription.
Quels dossiers sont conservés, et quelles autorités reçoivent les déclarations?
- Nous gardons les dossiers d'identité, les pièces justificatives et le relevé des opérations aussi longtemps que le droit canadien l'impose.
- Quand la réglementation l'impose, nous signalons aux autorités compétentes du Canada toute opération suspecte ou d'un montant important.
- Nous ne pouvons pas informer un joueur du dépôt d'une telle déclaration, car la loi l'interdit.
- Les membres de notre équipe reçoivent une formation pour détecter les signaux d'alerte et les rapporter.
La façon dont nous conservons et protégeons vos renseignements est décrite dans notre Politique sur les données personnelles.
À qui écrire au sujet de la vérification?
Notre aide se fait par courriel seulement. Veuillez envoyer vos documents ou vos questions à:
Nous retrouverons votre dossier plus vite si votre message provient du courriel que vous avez enregistré lors de l'inscription.